Algunos usuarios de las redes sociales son capaces de conseguir una numerosa audiencia y una considerable capacidad para influir sobre ella.
Jose Luis Castilla (Autor del Podcast «Business Psychologist» en Spotify)
En las últimas décadas, con el desarrollo del mundo digital y de las redes sociales, han aparecido en ellas usuarios que han conseguido un gran número de seguidores y una notable capacidad para influir en las decisiones, opiniones o comportamientos de éstos. Hasta el punto de que se les dio un nombre específico “influencer” y llegaron convertirse en los representantes de una nueva profesión, pues las empresas, dándose cuenta de su capacidad para influir en la audiencia a la que llegan, los empezaron a utilizar para que recomendaran sus productos o servicios.
una considerable capacidad para influir sobre ella? Realmente no hay tanto misterio. Los atributos
del influencer son los mismos que fueron descubiertos y estudiados en los líderes carismáticos y en
los comunicadores persuasivos por psicólogos y publicistas, desde principios de siglo XX hasta la
actualidad. Básicamente tienen las mismas características, solo que ahora trasladadas y adaptadas al
mundo de las redes sociales. Las principales son:
-Atractivo físico, de hecho muchos de ellos hacen ejercicio físico y llevan una dieta y hábitos de vida saludables para ganar atractivo físico.
-Hablan de manera confiada y fluida, con una apariencia de estar seguros de lo que dicen y sin tropiezos, tartamudeos o muletillas, y con una expresión animosa que irradia energía y optimismo. No hablan ni demasiado rápido, para la gente no pierda el hilo, ni demasiado lento, para no resultar soporíferos, y evitan el utilizar frases demasiado largas, ya que puede provocar que el oyente pierda el hilo de la frase y desconecte.
-Ensayan lo que van a decir en sus vídeos para que la dicción, la entonación la de voz y los gestos sean los más adecuados, y recurren a ejercicios de logopedia para mejorar su pronunciación, como el viejo truco de ponerse un lápiz en la boca, entre los dientes y probar a hablar.
-Poseen una simpatía arrolladora y una imagen de proximidad y de cercanía más bien desenfadada y utilizan el sentido del humor a la hora de desarrollar el contenido que dan.
-Consiguen que mucha gente se sienta identificado con ellos, ya que expresan los mismos deseos, los mismos gustos, las mismas preferencias e intereses, que tiene el público al que se dirigen, y le preocupan los mismos problemas que le preocupan a sus seguidores. Actúan como sus seguidores y hablan como lo hacen ellos, utilizando las mismas palabras, las mismas expresiones. El influencer parece semejante a sus seguidores y consigue que éstos se sientan comprendidos por él.
-Son expertos en determinados temas o bien buscan mucha información sobre determinada temática
y despiertan admiración entre sus seguidores por haber conseguido determinados logros o metas o
por haber tenido éxito en algo.
-Se suelen dedicar a dar consejos o recomendaciones ya que son percibidos como expertos en algo y con capacidad para resolver problemas y desenvolverse de forma eficiente ante las exigencias y los retos a los que nos enfrentamos en el día a día, especialmente en referencia al área en el que se hayan especializado.
-Empiezan sus vídeos diciendo la razón principal de porqué puede ser interesante lo que van a explicar para enganchar, también suelen empezar afirmando cosas con las que sabe que su audiencia concuerda, ya que tendemos a percibir como inteligentes y expertas a las personas que congenian con nuestras propias actitudes y convicciones. Así proporcionan una buena impresión inicial.
-Ordenan sus ideas para resultar pedagógicos y evitar fallos como repetir cosas o empezar a hablar sobre una idea sin haber terminado de hablar sobre la anterior.
interactuar con sus seguidores, por ejemplo, preguntando a sus seguidores su opinión sobre una
determinada cuestión y permiten que éstos interactúen entre sí, generándose conversaciones.
-No eliminan las críticas y los comentarios negativos en su canal ya que los comentarios positivos van a parecer más honestos y sinceros si en ese canal también aparecen algunos comentarios negativos. En general esto aumenta su imagen de honestidad.
honestos, incluso que los perciban como si fueran un amigo. La utilización del sentido del humor
los ayuda en esto. Esto interesa a las empresas, ya que la gente se va a fiar más de lo que te diga un
amigo o una persona que perciban como honesta.
desprenden en las redes sociales aumenta su capacidad persuasiva y la lealtad en sus seguidores.
Esto los ha convertido en instrumentos publicitarios para las empresas y han llegado para quedarse.
